eev-Gütesiegel

Empfehlen Sie sich bei Ihren Kunden

Bevor sich Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden, suchen sie nach Bewertungen im Internet. Kundenempfehlungen und Bewertungen schaffen hohes Vertrauen und machen ein Unternehmen attraktiver, denn die glaubwürdigste Werbung für Ihr Unternehmen ist die Zufriedenheit bestehender Kundschaft.

Ehrliches Feedback hilft Ihnen, sich stetig zu verbessern und Ihre Dienstleistungen noch mehr den Bedürfnissen am Markt anzupassen. Daher bietet die eev für ihre Mitglieder, in Zusammenarbeit mit Swiss QualiQuest, das eev-eigene Gütesiegel an. Und so funktioniert es: Sie lassen Ihren Kunden einen Link zukommen. Diese können anschliessend ganz einfach online ihre Bewertung abgeben. Die Resultate werden automatisch im Gütesiegel auf Ihrer Website aufgeführt. Wer seine Bewertungen laufend einholt und prüft, sieht, ob sich die Zufriedenheit erwartungsgemäss entwickelt und getroffene Massnahmen wirken.

Ihre Vorteile

• eev-eigenes Gütesiegel
• Positive Positionierung gegenüber Nichtmitgliederfirmen
• Bessere Google-Sichtbarkeit
• Sehr einfache Anwendung
• Nur echte Kundenbewertungen

Den Zeitpunkt der Veröffentlichung Ihrer Bewertungen über das eev-Gütesiegel bestimmen Sie selbst. Sie können die Daten zum Beispiel zuerst nur firmenintern nutzen und erst später veröffentlichen.

So einfach geht das

Sie lassen Ihrer Kundschaft einen Link zukommen und diese können ganz einfach online ihre Bewertung abgeben. Die Resultate werden automatisch im Gütesiegel auf Ihrer Website aufgeführt und zeigen, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihnen und Ihren Dienstleistungen sind.

1. Bewertungen einholen
   Ganz einfach online: Im täglichen Kundenkontakt übermitteln Sie Ihrer Kundschaft via E-Mail den Link zu Ihrem Fragebogen. Der Fragebogen kann über das Smartphone, Tablet oder Computer ausgefüllt werden. Sehen Sie sich unseren Muster-Fragebogen an.
2. Resultate auswerten
   Die Bewertungen Ihrer Kundschaft werden automatisch ausgewertet und auf Ihrem Dashboard angezeigt.
3. Kundenempfehlungen nutzen
   Wenn Sie das Gütesiegel auf Ihrer Website oder Ihrem Web-Shop aktiviert haben, sehen Besucher auf einen Blick, wie zufrieden Ihre Kundschaft ist. Mit einem Klick gelangen die Besucher automatisch auf die Profilseite Ihres Unternehmens, wo sie die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft detailliert und übersichtlich dargestellt vorfinden.

Sehen Sie sich unser Muster-Profil an. 

eev-Gesamtsiegel

Die eev führt ein Gesamtsiegel aller eev-Gütesiegel-Abonnenten. Das Siegel zeigt in der Mitte die Empfehlungsrate in % an. Die Sterne, beispielsweise 4 von 5 Sternen, zeigen die Gesamtkundenzufriedenheit aller eev-Mitgliedsfirmen an, die das eev-Gütesiegel verwenden.